Termini e Condizioni del Contratto

Il Cliente accetta i seguenti termini e condizioni del contratto:

• Il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di essere legalmente capace di sottoscrivere questo contratto
• Il Cliente verifica che la data e l’orario di ritiro, il numero di passeggeri e le informazioni di fatturazione siano corrette.
• Il Cliente accetta che il suo gruppo non superi la capacità del veicolo fornito.
• L’Azienda aggiungerà i costi di parcheggio, pedaggi e straordinari se applicabili
• Né l’azienda, né i suoi agenti o dipendenti saranno responsabili per eventuali beni personali del Cliente o dei suoi ospiti che vengano smarriti, danneggiati o lasciati nel veicolo. Vico Travel non è responsabile per la custodia di tali oggetti, ma farà il possibile per restituire tutto ciò che sarà ritrovato nei nostri veicoli.
• Il Cliente comprende che nei nostri veicoli non è consentito mangiare, fumare o vaporizzare
• Vico Travel non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dalla impossibilità dell’azienda di eseguire il servizio a causa di maltempo, problemi meccanici, ritardi dovuti al traffico o eventi imprevisti al di fuori del nostro ragionevole controllo.
• Il nostro autista ha il diritto di terminare il viaggio, senza rimborso, se ritiene che il gruppo non rispetti le regole dell’azienda o metta a rischio il veicolo o l’autista.
• Il Cliente è responsabile per eventuali danni al veicolo causati dal suo gruppo durante il servizio. In caso di vomito nel veicolo, verrà applicata una tariffa minima di 100€.
• Per confermare una prenotazione, è richiesto il pagamento anticipato del primo viaggio, online o tramite bonifico bancario.
• Il Cliente comprende che eventuali modifiche al contratto, una volta concordate, comporteranno un aumento del prezzo (ad esempio modifica del percorso, tappa aggiuntiva o sosta).
• Per i trasferimenti aeroportuali, i clienti hanno fino a 30 minuti di tolleranza dall’atterraggio dell’aereo. Successivamente, viene applicata una tariffa di attesa di 15,00€ ogni 15 minuti.
• Le piccole modifiche al noleggio sono soggette a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi (spese di viaggio).
• Salvo dolo o negligenza grave dell’azienda, dei suoi agenti o dipendenti, il Cliente rinuncia a qualsiasi pretesa nei confronti dell’azienda, dei suoi agenti o dipendenti per danni a persone o cose, inclusi danni consequenziali. Inoltre, rinuncia a qualsiasi diritto di surroga relativo agli stessi.
• Il Cliente comprende e accetta che eventi naturali, traffico imprevisto e condizioni meteorologiche avverse possono causare ritardi. Possono verificarsi guasti del veicolo e altri eventi imprevisti al di fuori del nostro controllo per i quali l’azienda non sarà responsabile. In caso di guasto del veicolo, si farà ogni sforzo per fornire un veicolo sostitutivo. Se viene inviato un veicolo sostitutivo e/o il cliente lo rifiuta, non è previsto alcun rimborso. Se non è disponibile alcun veicolo sostitutivo, il rimborso sarà limitato all’importo pagato dal cliente. In caso di emergenza o durante l’alta stagione, l’azienda può subappaltare il noleggio a un altro servizio di limousine che garantisca gli stessi standard.
• L’azienda si riserva il diritto di stabilire regole di condotta degli ospiti, modificabili di volta in volta, incluso il diritto di terminare il noleggio senza rimborso per comportamenti non conformi.
• Aggiunte e/o modifiche scritte dal Cliente, senza accordo scritto dell’azienda, sono invalide e inapplicabili.
• I veicoli sono venduti o aggiornati a discrezione della direzione.

Politica di Cancellazione:

Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto e inviate a [email protected] almeno 48 ore prima della prenotazione e con approvazione scritta dell’azienda.

Politica sulla Mancia all’Autista:

È consuetudine lasciare una mancia all’autista per il servizio ricevuto. La mancia è a completa discrezione del Cliente e dipende dalla sua soddisfazione per il servizio. Può essere aumentata, ridotta o eliminata del tutto. Gli autisti sanno che tutte le mance devono essere guadagnate fornendo un servizio eccellente ai nostri clienti e ai loro ospiti.

VICO TRAVEL garantisce:

• tutti i veicoli adeguatamente equipaggiati per le condizioni invernali e sottoposti a revisione meccanica annuale obbligatoria
• collaborazione esclusiva con autisti professionisti, che devono rispettare la legge e possedere le assicurazioni richieste per il trasporto professionale di passeggeri
• che tutte le licenze operative e certificazioni necessarie per svolgere l’attività siano in regola
• che le assicurazioni obbligatorie siano in essere

AUTOBUS / PULLMAN:

Un autista può guidare fino a 9 ore al giorno e necessita di almeno 11 ore di riposo. L’impegno massimo giornaliero è quindi di 13 ore o 15 ore con 3 ore di sosta continua. Dopo 4,5 ore di guida continua, è richiesta una sosta di 45 minuti. Per impegni più lunghi è necessario un secondo autista.